2019年5月21日 / 最終更新日 : 2019年5月23日 msenglish-network 接客英会話 フレーズ 外国のお客様への声のかけ方 こんにちは。英語接客コンサルタントの馬上千恵です。 先週は続けて通訳ガイドのお仕事で函館の街をご案内したり、一緒にお料理や日本茶の体験をしてきました。モノからコトへ、買い物から体験へとお客様の興味が移ってきているとは聞き […]
2018年11月7日 / 最終更新日 : 2018年11月7日 msenglish-network おもてなし 英語 使える英語接客フレーズ：「何階ですか？」たったの２語で！ こんにちは。英語接客コンサルタントの馬上千恵です。 こんなこと、よくありませんか？あなたはホテルのエレベータに乗っています。2階でとまり、外国人がのってきました。 あなたはエレベータの操作ボタンの前に立っています。 ここ […]
2018年10月30日 / 最終更新日 : 2018年10月30日 msenglish-network おもてなし 英語 使える英語接客フレーズ：トイレは使用中です こんにちは。英語接客コンサルタントの馬上千恵です。 旅行で一番大切な単語・・それはトイレ。急に行きたくなる時もありますね(^^; トイレの英語表現はたくさんあり、国ごとにも違います。 よく使われるのは「restroom」 […]
2018年10月28日 / 最終更新日 : 2018年10月29日 msenglish-network おもてなし 英語 使える英語接客フレーズ：靴は靴箱に入れてください 英語接客コンサルタントの馬上千恵です。 好評の使える英語接客フレーズですが、特に入湯税についての記事が人気のようです。今まで1つの例を掲載しておりましたが、もう1つ別バージョンも追加しました。もしよろしければもう一度ご覧 […]
2018年10月1日 / 最終更新日 : 2018年10月1日 msenglish-network 接客 英語 使える英語フレーズ：前払いでお願いします。張り紙英文例 こんにちは。英語接客コンサルタントの馬上千恵です。 最近は前払い制の宿泊施設が多いですね。 「宿泊費の前払いをお願いしています。」 英語ではどのようにお伝えしていますか？ 口頭でしたら Would you mind pa […]
2018年9月28日 / 最終更新日 : 2018年9月28日 msenglish-network ブログ 使える英語フレーズ：ご用の際はベルを鳴らしてください。 こんにちは。英語接客コンサルタントの馬上千恵です。 ご好評いただいている使える英語フレーズ、今日は「張り紙」などでご使用していただけるフレーズのご紹介です。 フロントや受付などでスタッフが別の場所におり、必要な時に知らせ […]
2018年9月19日 / 最終更新日 : 2018年9月19日 msenglish-network ブログ 英語でのコミュニケーションがラクになる！「リスポンス力」の高め方 こんにちは。M’s English 英語講師の馬上千恵です。 皆さんは、 海外旅行でお店に入って、「How are you?」と言われて「え？」と固まったり、 「I like your scarf!」（あなた […]
2018年9月15日 / 最終更新日 : 2018年9月15日 msenglish-network 接客 英語 ホテル・旅館様向け 接客英語 研修例 こんにちは。英語接客コンサルタントの馬上千恵です。夏の繁忙期が過ぎ、皆さまからの接客英語研修のお問い合わせが増えてまいりました。 一体「どんな内容」を「どのくらいの時間」でできるのか、というお問い合わせを多くいただいてい […]
2018年9月13日 / 最終更新日 : 2018年9月19日 msenglish-network 接客 英語 地震！驚く外国人のお客様に使える英会話フレーズ 前回は地震後の対応で使うフレーズをまとめました。詳しくはこちら 【地震災害時：困っている外国人観光客の方への英会話フレーズ】 今回は、【外国人のお客様と一緒にいるときに地震が起きた時に役立つ英会話フレーズ】をまとめてみま […]
2018年9月7日 / 最終更新日 : 2018年9月7日 msenglish-network 外国人観光客 地震災害時：困っている外国人観光客の方への英会話フレーズ 6日の北海道胆振東部地震にて被害に遭われた地域にお住まいの方にお見舞いを申し上げます。 私が住む厚沢部町（函館から1時間半ほど）も震度4の揺れがありました。大きな被害はなかったのですが、停電が続き、昨日の夜中に復旧しまし […]
