昨年11月から継続しておりました北海道観光振興機構　観光人材育成事業「瓢箪から駒」海外客対応セミナーのすべてが1月21日（帯広会場）で終了いたしました。 この事業では宿泊業や小売店・飲食業、アウトドア、タクシー、バス業務 […]

こんにちは。英語講師・通訳案内士の馬上千恵です。昨年12月26日より冬期休暇に入っておりましたが、1月14日より営業を再開しました。 皆様はどのようなお正月を過ごされたでしょうか。 私は実家のあるいわき市でのんびり過ごし […]

昨日、札幌で「観光案内所様向け　駅前から街中に客を誘導する英会話」（北海道観光振興機構・北海道主催）の講師を務めさせていただきました。今年最後の講座です。         &nbs […]

こんにちは。「お客様に気持ちが伝わる英語講座」を開催している英語講師の馬上千恵です。 10月～1月は英語講座を全国、全道各地で開催させていただいております。 10月13日（水）には秋田県・横手市にて、秋田県中小企業団体中 […]

先週の9月26日～27日、岩手県二戸市で 観光拠点セミナー　また来たいと思われる「おもてなし英会話」セミナー を二戸地域雇用創造協議会様主催で二戸地域の事業者様を対象に開催させていただきました。 今回は事業者様が参加者と […]

8月27日、松本城の城下町、松本市で開催された「観光ホスピタリティカリッジ」の講師を務めてまいりました。 テーマは「外国人観光客への　素敵なおもてなし」。 外国人個人旅行者が求めているもの インバウンド観光客の本音　課題 […]

こんにちは。英語接客コンサルタント・英語講師の馬上千恵です。 夏休み明け、北海道岩見沢市で英語接客講座の講師を担当させていただきました。 ２日間の講座で、今回は「伝わる！笑顔のおもてなし英会話入門セミナー」というテーマで […]