Kindleで「そのおもてなし間違ってます！インバウンドド外国人観光客 失敗しない接客対応の秘訣」を出版しました！
2025年、外国人観光客は 過去最多の4,000万人台 を超えました。
インバウンドが増える一方で、
・外国人のお客様、どう接したらいい？
・英語が不安で声をかけにくい
・クレームやトラブルが心配…
そんな悩みを、ホテル・観光施設・飲食店・お店など現場の方から本当によく聞きます。
このKindle本では、私が研修やセミナーでお伝えしている内容の中から、
・ここは気をつけたほうがいいポイント
・ まずはここから始めれば大丈夫、という考え方
・ 「英語が得意じゃなくてもできる」接客のコツ
を、ぎゅっとコンパクトにまとめました。
☆ これからインバウンド対応が必要な方
☆ 英語接客に不安がある方
☆ 研修やセミナーを検討している事業者の方
にとって、「最初の一歩」になる一冊です。
20ページ程度なので気軽に、また、Kindle Unlimited 対象なので、会員の方は追加料金なしで読めます！
ぜひお手に取っていただけますと幸いです。
