好評でした☆ホテルスタッフ向けオンライン英語研修

こんにちは。
英語に本気の人専門　超オーダーメイド集中英語トレーナー×森林英語教育専門家の 馬上千恵です。

３月はオンライン英語研修・講座を中心に行いました。

一つは「ホテルスタッフ向け英語研修」。Zoomを利用し、約２０名の皆様に行いました。
なるべくインタラクティブになるよう、動きのあるスライドやスタンプを活用し、ミュートを外すなど、積極的に参加いただけるような環境づくりを心掛けました。

内容は

1.今後の海外からのお客様像とおもてなし３つのポイント
2.英語を話すためのウォームアップ
3.ハートが伝わるおもてなし英会話 3 つのコツ ＋ 基本のお役立ち接客英語フレーズ
4.うっかり相手を不快にさせないために～英語の丁寧表現
5.with コロナ時代に使える単語
6.with コロナ時代の英語フレーズ

と今の状況を踏まえつつ、さらに未来にもつながるようにしました。
研修でトレーニングする英語フレーズは、複数の国のネイティブやホテル関係者に聞き取りし作成したもので、市販の教材では見られないオリジナルなものもあります。これらはテキストにまとめ、参加者の方に配布します。

さらに今回は、より研修の効果を高めるために参加者の皆様に対して、
学んだ英語フレーズを実際の現場に当てはめて応用・作成してもらう宿題も出させていただきました。
提出していただいたフレーズをもとに「フレーズ集」も作成。
メールでお届けしたところ「すぐに現場で使えるフレーズ集」と好評でした。
こうして学びをアウトプットすることで、学びの定着やモチベーションアップにつながります。

参加者のスタッフの皆さまからも、

☆とても楽しく学べ、実践する日が楽しみになりました。
☆とても分かりやすく教えていただきありがとうございました。
☆実践ですぐに使える内容だったのも有難かったです。

とたくさんよいご感想をいただけました。（抜粋しております）

こうしたご感想が今後のやる気につながります。本当にありがとうございます！

M’s Englishの英語研修は現場に即した、オリジナルで実践的な内容になります。
研修担当の方と打ち合わせをさせていただき、企画書を作成ご提案、その後テキストや教材を作成いたします。

来る未来への準備に、
国内に在住の英語を話されるお客様の対応のために、
そして、スタッフの皆様のモチベーションアップに、

ぜひM’s Englishの英語研修、お試しください。

ご要望あれば無料でZoom打ち合わせも可能です。（３０分まで。初回のみ）

まずは以下のフォームからお気軽にお問い合わせください。

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