2日間で観光関連のお仕事に使える接客英会話が身につく！
９月６日～７日に開催された由利本荘市雇用創造協議会様主催、【求職者向け】観光関連のお仕事従事者育成セミナー、無事に終了いたしました。
今回は「観光に使える基礎英会話を学ぶ～挨拶から観光・道案内まで」をテーマに、2日間、計6時間、たっぷりおもてなし英会話のコツをお伝えしました。
どんなことをしているの？と気になる方もいらっしゃると思うので、内容をご紹介しますね。
１日目
１．外国人のお客様に対するおもてなしについて
２．おもてなし英語～通じる・伝わる英語
３．英語を話すためのウォームアップ
４．気持ちが伝わる！おもてなし英会話3つのコツ・まずはこれだけ！お役立ち接客英会話
５．英語の丁寧表現
６．数字
７．ラクラク英語で会計接客！
2日目
１．英語を話すためのウォームアップ
２．復習！伝わるおもてなし英会話3つのコツ
３．道案内に使う基本英単語
４．覚えるのはこの5フレーズ！地図を活用したラクラク道案内
５．もっと詳しく！道案内に活きるお役立ちフレーズ
６．コミュニケーションシートを活用しよう！
７．外国人のお客様を迎える準備について
８．外国人のお客様 おもてなしの基本最終チェック！
９．終わりに
この内容を１日３時間、２日間計６時間で終了しました。
始めは英語を話すことを戸惑っていた参加者の方もいらっしゃいましたが、
最後には地図とコミュニケーションシートを使って観光案内をしていただけるようになりました。
講座終了後、「楽しかった！」「困っている外国人に声を掛けられそうな気がする！」と言っていただけたのが、とても嬉しかったです。
ありがとうございました。
M’s English 接客英語コンサルタントは全国出張いたします。
ご要望に合わせた時間、カリキュラムでの接客英語研修が可能です。
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