【お仕事紹介】英語セールスライティング
こんにちは！英語接客コンサルタントの馬上千恵です。 今日は最近取り組んだお仕事を紹介したいと思います。 英語通訳案内士や英語研修講師の仕事もしておりますが、最近増えてきているのは英語ライティングの仕事です。 札幌クロスホテルさんの英語ホームページにあるコラムです！ こちらは英語ライティングはもちろん、どのようなトピックをテーマにすればいいのか、も含めてご提案…
【実績】アドベンチャートラベル人材育成講座
こんにちは。英語ガイドの馬上千恵です。 ６月１６日、１７日にかけて愛媛県東温市、新居浜市にて、 アドベンチャーツーリズム（AT）ガイド育成支援事業 AT 基礎講座の講師を務めてまいりました。 今回は『アドベンチャートラベル（AT）ガイドついて』というタイトルで 観光ツアーとATのツアー、ガイドの違いについて ATのお客様が求めているもの どんなATガイドが必…
英語接客セミナー：依頼の仕方
こんにちは！英語接客コンサルタントの馬上千恵です。 最近続けて数件、英語接客セミナーのご依頼をいただきました。 リピーターの企業様です。 「前回の参加者から『とても楽しかった！』『ためになった！』と聞いたので、他の方にも参加してもらいたいと思い・・・。」 というご担当者様から嬉しい言葉。 涙が出るほどうれしく、ますますやる気も出ました！ リピーターが多いのは…
老舗の英語接客
こんにちは。英語接客コンサルタントの馬上です。 各地で接客英語セミナーを開催させていただいておりますが、一つ気づいたことがあります。 それは「老舗」であったり「繁盛店」あるほど「英語での接客」にも積極的である、ということ。 歴史や評判、そのお料理や商品だけでお客様は来るにも関わらず、です。 「英語なんて適当でいいよ！だってどうせお客さんが来るのだって1回きり…
【実績】ホテル接客英語研修
こんにちは。接客英語コンサルタントの馬上千恵です。 報告が遅れましたが、３月末に東京で接客英語研修をしてまいりました。 受講生の皆さまは・・ ４月にオープンしてTVなどでも大きな話題となった「東急歌舞伎町タワー」の高層階の 「BELLUSTAR TOKYO」と「HOTEL GROOVE SHINJUKU」 の新規採用者の皆さまでした！（ホテルは５月１９日に開…
新しいサービスを追加しました
こんにちは。 M’s English 英語講師・接客英語アドバイザーの馬上千恵（もうえちえ）です。 海外からのお客様が想像以上の勢いで戻ってきていますね。 ガイドしての仕事はもちろん、英語接客セミナーやその他インバウンドに関する様々なお問い合わせをいただくようになりました。 それに伴い、新たなサービスを追加し、古いサービスを削除するなどしてホーム…
コミュニケーション力UPがカギ！接客英語研修
こんにちは。 M’s English 接客英語アドバイザーの馬上千恵（もうえちえ）です。 海外からのお客様が想像以上の勢いで戻ってきています！ 実際、少し前になりますが、札幌雪祭り、日本人よりも外国人の方でにぎわっていました。 通訳ガイドとしても多くのお問い合わせをいただいており、旅行エージェントさんも大忙しの様子が見られます。 さて、私は、海外…
【個人向け】英語相談・キャリア相談につきまして
こんにちは。 英語接客アドバイザー・英語ガイド研修講師・森林インストラクターの 馬上千恵（もうえちえ）です。 新しい年も始まり、４月からの新年度も見えてたせいでしょうか、 「自分自身のキャリアについて迷っている」 「英語を活かした仕事につきたいがどうすればいいか」 「英語ガイドをになりたいけれどどうしたらいいの？」 「英語のテストに受かりたいのだけどどうすれ…
M’s English「インバウンド応対」おすすめサービス
こんにちは。M’s English の馬上千恵（もうえちえ）です。 英語講師／通訳案内士／森林インストラクター／接客英語アドバイザー／講師業お助け職人 の肩書を必要に応じて使い分けています。 よくご依頼いただくのは 接客英語セミナー （最近のお客様の声はこちら） インバウンド応対についてのセミナー（アドベンチャーツーリズムについてもお話可能です）…
接客英会話研修・講座 ご感想まとめ
こんにちは。 英語接客アドバイザー・英語ガイド研修講師・森林インストラクターの 馬上千恵（もうえちえ）です。 昨年末から今まで接客英語講座の開催が続いています。 ホテル、ショッピングモール、スーパー、観光協会、博物館などいろいろなお仕事の方々に受けていただいております。 「久々に英語を話すので、ドキドキしないよう準備したい」 「モチベーションをあげたい」 「…