伝わる英語を学んで活かして。地域も自分自身も輝きたい方をサポートしています。
馬上 千恵（もうえ ちえ）
英語講師・通訳案内士・認定北海道アドベンチャートラベルガイド（スルーガイド）
接客英語アドバイザー・英語講師養成講師・森林インストラクター・講師業お助け職人
1973年福島生まれ札幌在住 帯広畜産大学生物資源化学科卒業
英検1級／TESOL（英語教授法）／小学校英語指導者（J-SHINE）
- 「シンプルで伝わる英語」、「接客英語」、「ガイド英語」を得意とする。
- 全国、全道で観光業向けの『おもてなしの英語セミナー』を行い、外国人観光客の本音、接客側のおもてなしの課題と改善策を提案。参加者は1500人を超える。『英語の壁が吹き飛び、楽しく英語接客ができるようになった』と好評。
- 通訳案内士、ネイチャーガイドとして10年以上外国人のお客様を案内。これまでの外国の方との出会いで、うまくいくこと、うまくいかないこと双方を経験。この経験から得た外国の方とのコミュニケーションの取り方について熟知。
- 英語講師歴16年。『英会話で気持ちを伝える』スペシャリスト。よく使うフレーズは『伝わる英語3つのコツ』を交えながらその場で練習し、自信が持てるメソッドをシェア。英語教師時代に培った経験で、文法や伝わりやすさにフォーカス。「しっかりした英語が効率的に学べて、安心して使える」と受講生から好評。
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公務員として８年間、国有林を管理する森林管理署に勤務。森林官、森林インストラクター、世界遺産知床でのネイチャーガイドの経験を生かした「森林講座」を実施。
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英語講師＆英語ガイドの養成講座など、「英語×接客×観光」が織りなすユニークな講座を展開中。日本全国の市町村の、ツアー開発や施設の英語表記作成にも携わり、「英語による地域の魅力発信」にも注力している。
- 「英語を学べば、地域も自分自身も輝ける」をミッションに、本当に必要な英語が学べるオーダーメイド英語講座を実施。
- インタビュー記事①：青山華子さんブログ「馬上千恵さんを知る！＜突撃！注目の起業家インタビュー＞」
- インタビュー記事②：教育業界の常識にQuestionを投げかけるメディア 創考喜楽
最前線で活躍するキーマンが語る インバウンド最新事情 「英語講師・通訳案内士 馬上（もうえ）千恵さん」 - インタビュー記事③：Visit Sapporoのサイト：Sharing the wonders of Sapporo（英語）
- インタビュー記事④：北海道公式観光サイトHOKKAIDO LOVE インタビュー「旅行者や地域との深いコミュニケーションが楽しい」 – ATスルーガイド・馬上千恵さん
- 動画で自己紹介しています。 馬上千恵 １分自己紹介 ／ 活動理念 ／ ３分自己紹介
講演・セミナーについてはこちらもご覧ください：セミナー・講演のご依頼
講演・セミナー実績
【2023年】
BELLUSTAR TOKYO, A Pan Pacific Hotel ／ HOTEL GROOVE SHINJUKU, A PARKROYAL Hotel 接客基礎英会話研修
地域の魅力発信の強化や周遊の促進に向けた研修事業・接客英語（鹿部町）講師
札幌市おもてなし委員会主催 海外客受入再開準備支援出張講座・接客英語（北海道開拓の村など） 講師
高知県観光振興部 （リョウマの休⽇キャンペーン推進委員会） アドベンチャーツーリズムガイド研修会 講師
札幌市 アドベンチャートラベル理解促進セミナー ATモニターツアー
一般社団法人愛媛県観光物産協会 アドベンチャートラベル育成支援事業（新居浜市、東温市）
札幌市動画 Adventure Cities 「Sapporo is the heart of Japan」撮影 同行
アドベンチャートラベルワールドサミット(ATWS) 2023 PSA6（網走・知床）、DOA6、札幌DAYツアー、ポストサミットアドベンチャー（北宗谷）などのツアーを担当
【2022年】
東急リゾーツ＆ステイ株式会社 オンライン 接客英会話研修
第 2 のふるさとづくり事業／コンシェルジュ育成研修（弟子屈町）講師
北海道観光振興機構 アドベンチャートラベル推進事業 スルーガイド人材育成研修
札幌市 アドベンチャートラベル理解促進セミナー ATモニターツアー ガイド
日光市／環境省関東地方環境事務所 日光国立公園自然ガイド等技術研修（兼 日光市観光推進協議会ガイド部会ガイド研修会）講師
高知県「アドベンチャーツーリズム」推進事業 講師
西予市アドベンチャーツーリズムガイド人材育成支援事業 講師
札幌市おもてなし委員会主催 海外客受入再開準備支援出張講座 講師
札幌おもてなし委員会主催 観光関係者向け・インバウンド防災シミュレーション・ワークショップ
滝上町農泊観光地域づくり推進事業 親子で学ぶSDGs教室～森林×SDGs×英語～
札幌圏アドベンチャーツーリズム戦略会議 地域の観光人材のインバウンド対応 スキルアップ研修
グローバルコンテンツ造成事業 大雪山ツアーズ ガイドハンドブックお披露目会 パネリスト
【2021年】
渡島総合振興局 インバウンド向けガイド人材育成研修会 講師
北海道観光振興機構 「ATWS北海道／日本」キックオフ・シンポジウム パネリスト
株式会社インサイト 海外のお客様への 印象アップ！対応ポイント講座 赤平市 講師
札幌おもてなし委員会 コロナ対策英語 zoom講座 講師
株式会社コササル 暑寒別天売焼尻国定公園 登山英語ガイド勉強会 講師
＊その他、モニターツアーや森林プログラム造成にアドバイザーとして携わる。
【2020年】
北海道観光振興機構、北海道 バス乗務員向け対応セミナー 帯広 講師
渡島総合振興局 インバウンドアドバイザー／道新文化センター 講師
別海町商工会 伝わる英語を学ぶおもてなし英会話セミナー 講師
北海道運輸局 北海道アドベンチャートラベル ミーティング 講演
江差町 郡役所 展示翻訳／小樽地域雇用創造協議会 地域の観光力向上セミナー 講師
渡島総合振興局・函館市 函館縄文文化交流センター 英語ガイド養成講座 講師
オホーツク農村ツーリズム連携会議 ガイド英会話初級 講習会 講師
【2019年】
日光市、環境省（日光国立公園）ガイド研修 ／ 函館未来大学／函館美術館 多言語化事業翻訳／渡島総合振興局インバウンドアドバイザー／鶴雅リゾート エプイ スタッフ研修 ／ 二戸地域雇用創造協議会／岩見沢観光協会 ／ 長野県松本ホスピタリティカレッジ ／ 函館短期大学付設調理製菓専門学校／秋田県中小企業団体中央会／滝上観光協会 ／ 恵庭商工会議所／函館道新文化センター／別海町商工会議所
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プロフィール～英語講師になるまで～
中学校入学後、はじめて英語に出会い、率直に気持ちを伝える言語であることに魅力を感じる。
外国のスターに手紙を書いたり、学校にやってくるネイティブの先生と話したりして、英語で自分の気持ちを伝えることへの興味を高めた。
大学では有機化学を学ぶ。その後は地域貢献を志し、北海道森林管理局にて勤務。
林業や森林環境教育業務に従事し、森林の「人を癒す力」を知る。その後、森の素晴らしさを人に伝え共有する面白さに目覚め、森林インストラクターとして活躍。海外の林業研修生を案内したことをきっかけに、「英語を生かした仕事をしたい」という気持ちがわきあがり、英語の再習得を志す。
仕事をしながらコツコツ英語を学び続け、31歳で退職し、オーストラリアへ留学。日常会話に自信があったが、実際に現地に行くと聞き取ることができず、ショックを受ける。同時に、楽しく英語を学べる語学学校の環境に刺激を受ける。その後、多くの英語に悩む日本人留学生に出会い、英語教授法への関心が高まる。
オーストラリアの語学学校卒業後、英語教授法を学ぶことができる学校に再入学。授業＋現地でのコミュニケーションを通じて「英語は勉強ではなく、気持ちを伝えるための手段」と実感。“気持ちを伝える”ための英語力を培う。
その後TESOLコースを修了して帰国し、大手英会話学校にて講師として勤務。続いて、森林インストラクターとしての経験も生かし、世界遺産・知床で自然ガイドとして活動。並行して通訳案内士資格を取得。主に外国人観光客のためのガイドとして海外向けのホームページを自作し、口コミで海外のお客様を集める。
この時期に、多数の外国人観光客と交流し、うまくいくこと、いかないこと双方を経験したことで、海外の方とのコミュニケーションの取り方についての理解を深める。並行して、地元の主婦や観光関係者、子どもたちに英会話を教える英語講師としても活動。内容の分かりやすさ、実践的なレッスンにご好評いただく。
その後、『M’s English』を始める。英語講師と通訳案内士の経験を生かし、大人のための「話すための英文法レッスン」や観光業向けの「おもてなし接客英会話セミナー」、「英語ガイド養成講座」、訪日外国人対策のプロデュースなどを行う。小中学生向けのオンラインレッスンも開始し、英検合格や留学実現の手助けを続けている。
現在も北海道を中心に、全国各地で英会話セミナーを実施中。参加者は延べ1500人を超える。
メッセージ
はじめまして！馬上（もうえ）千恵です。
私は、英語を勉強としてではなく気持ちを伝えるための手段だと思っています。
文法力や語彙力も大切ですが、重要なのは「きちんとあなたの思いが伝わるか」です。
英語通訳ガイド、15年以上の講師などの経験からわかったのは、英語は全身を使って楽しめる言葉であること。レッスンでは、話したい気持ちと体、口元や表情をつなげて英語の楽しさを味わえるように工夫しています。どう英語の壁を取り払い、今ある英語力を最大限に生かすことができるか、にも重点を置いています。
「英語はやっぱり無理」ではなく、「できるかも！」という気持ちになるレッスンです。ぜひ私と新しい英語の世界をのぞいてください。
レッスン・講演のお申し込みについて
どなたでもお問い合わせ、お申し込みいただけます。
皆様が英語を楽しんで身につけていけるよう、それぞれの英語力、ご要望に合わせたレッスンを行っていきます。
ぜひお気軽にご連絡ください。