私の英語学習歴
こんにちは。英語講師の馬上千恵です。最近は「おもてなし英会話セミナー」や「接客英語セミナー」などで講師を務めていますが、その時の出席者の方はほぼ初対面。「北海道から来た講師。いったいどんな人なんだろう。」そんな雰囲気を感じます。 ですので、はじめの自己紹介で「一体どんな人物なのか」、「どんな経歴で、どんなことができるのか」ということを簡潔に明確に伝えるように…
日本人の英語について What kind of English should we learn and use for the communication?
オーストラリアの友人から送っていただいた日本人の英語に関する記事をうけて、自分なりの「日本人の英語」関しての記事を英語で書いてみました。なるべく簡単な文法と単語を使っています。子どもの英語教育というより、大人になってから英語を学びたい方に向けての文章になっています。 What kind of English should we learn and use f…
英語の発音について
先日、英語で質問を読む、という試験用のレコーディングをしてきました。マイクの前に座って、一つ一つ用意された質問を読み、発音を確認します。 自分の英語を聞いて、改めて思うのが、カタカナ英語の影響の大きさ。日本語でもすっかりおなじみの単語、例えばポンプ（pump)やパーセント（percent)など、つい日本語そのままの単語で読んでしまいがち。けれど、アクセント位…
世界を舞台に活躍する『世界ビト』になろう！
とうとう新元号が発表されましたね！ 「令和」。 今日から4月もスタートし、新しい時代のはじまりを感じます。 新しい時代。私は、これからはもっともっと『世界ビト』が活躍する時代になると思っています。 世界ビトとは？『世界ビト』とは株式会社リエゾン・デートルの酒井由紀子さん命名の「世界を舞台に活躍する人」のことです。酒井さんは現在全国の小中学校、高校、大学でグロ…
まちあるきガイド・自然ガイド 英語研修
3月26，27日と栃木県日光市で、日光市様、環境省様主催の 「まちあるきガイド」「自然ガイド」英語研修の講師を務めてまいりました！ 「まち歩きガイド研修」では通訳案内士の経験、そして、「自然ガイド研修」では森林管理署での森林インストラクター、知床での自然英語ガイドの経験を反映させテキストを作りました。 同じ通訳案内士でも植物や樹木、生態系や林業について分かり…
2018年度 講演・講座 実績
英語接客セミナー、外国人観光客応対セミナー、おもてなしセミナーなどの平成18年度の実績をまとめました。 今年度は全国、しかも観光地として有名な地域からもお声がけいただき、外国人のお客様に対しての気持ちが伝わる英語講座、接客講座などを開催させていただきました。本当にありがとうございます。（黒字が開催地、下段が主催、テーマなどになります。敬称略。） 只今4月から…
スタッフ英語研修 まずはこれだけ！基本接客英会話コース
こんにちは。英語講師の馬上千恵です。 もうすぐ4月。 これから忙しくなるGWや夏休み、観光シーズンに向けて 外国人へのお客様への応対やすぐに使える接客英会話をスタッフの皆さん、全員で使えるようになりませんか？ ある調査によると、訪日観光客が日本に来て不満だったことで、 「Wifiが使えない」などのほかに「施設やお店の人とコミュニケーションができない」というこ…
英語翻訳を依頼する前に
こんにちは。英語接客コンサルタントの馬上千恵です。 （道立函館美術館 多言語（英語化）打ち合わせにて。 オーストラリア人の先生と2人体制で翻訳チェックしています。） 最近は接客英語セミナーのほか、施設の英語表記についてのご相談のほか、実際に翻訳に携わる機会も増えてきました。 これらの翻訳を通して、日本語→英語への翻訳が単純でないことを改めて実感しています。 …
M’s Englishのサービスのご紹介
オリンピックはすぐそこ!訪日外国人観光客の受け入れ準備はできていますか？ 増え続ける外国人観光客の皆さまへの応対力をぐんっと上げで、良い口コミやリピーターを獲得するために。 M’s English はこんなことができます！ 英語講師・英語接客コンサルタントとしての仕事を有限会社らーにんぐぽけっと 代表取締役、「先生相談室」主宰の青山華子様のブログ…
参加者のみなさまの声【接客英会話セミナー】
M’s Englishの「接客英会話セミナー」を受けてみたい、組織や施設で開催してみたいけれど、参加者の反応は？どんな効果があるの？と疑問に思われる方もいらっしゃると思います。 ここでは、ご参考に平成30年度飛騨高山観光大学 第1回観光ゼミで行った「語学が苦手でも大丈夫！外国人観光客へのおもてなし術」のアンケートからの参加者の皆さまのお声をご紹介…