接客英会話のお助けツール

こんにちは。英会話講師・英語接客コンサルタントの馬上千恵です。 先日の投稿、オーダーメイドの英語研修のお知らせしましたが、M’s Enlgishの接客英語研修はカスタマイズ、お客様のご要望や目的を伺って作成した「すぐに使える伝わるフレーズ」満載のテキストを使用して行います。 とはいえ、すぐにそのテキストが言えるようにはなりません。なるべく簡単な単…

ホテルでのスタッフ英語研修

こんにちは。英語接客コンサルタント、英語講師の馬上千恵です。 昨日は2回目のホテル様でのスタッフ英語研修でした。全3回、 1回目 お迎えからチェックイン 2回目 お部屋とホテルの施設案内 +レストラン会話 3回目 お料理の解説+電話応対(予約) について、英語で行えるようなるための講座です。 前回の記事でもお伝えしましたが、内容もテキストも完全カスタマイズ。…

オーダーメイドの英語研修

こんにちは。英語接客コンサルタント・英語講師の馬上千恵です。 今日は、「M’s English」の英語研修の強みをお知らせしたいと思います。 M’s Enlgishでは「基本コース」のほかに目的・業種・業態に合わせた御社のためだけの英語研修を企画、実施しています。 同じ業種でも、 ターゲットとしているお客様 スタッフの人数や英語のレベ…

江差・旧郡役所:英語表記作成しました!

こんにちは。英語講師の馬上千恵です。 今日は英語表記の作成事例のご紹介です。 北海道・道南地域にある日本遺産のまち、江差町の「旧檜山爾志郡役所」の英語表記の作成に携わらせていただきました!旧郡役所は江差の町を見渡すことができる丘の上に建つ、明治時代に建てられた洋風の建物で、北海道の有形文化財に指定されており、現在は郷土資料館として使用されています。多くの旧郡…

施設の英語表記の作成:英語が苦手な方でもできること

分かりやすい英語表記は分かりやすい日本語から! 英語が苦手な方でもできることがあります。それはわかりやすい解説を作成すること。英語表記や解説の作成を業者さんに依頼する前に、日本語をそのものを見直して、「ここは外国の人には分かりずらいかな、この言葉は専門用語だから説明が必要かな、この日本語は日本人でも分からないな」等の原稿の検討をお勧めします! そうして分かり…

英語学習:まずは音読からスタートしませんか?

私が今でも続けている大好きな英語勉強法。 それは・・「音読」です。 声に出して素敵な英文を読む。 それだけで英語力は確実にUPします。 ポイントはきちんと意味を理解して繰り返し読むこと。それこそ何十回も読みます。 単語の意味や発音はきちんと調べ、文法も調べ、一つ一つの文が何を伝えたいのか自分なりに解釈して、精読してから、音読をしています。 どんな気持ちで書い…

自然ガイドフレーズ:山の野菜?

3月の末、栃木県日光市でまち歩きガイドの方、自然ガイドの方向け英語講座の講師を務めてまいりました。 特に自然ガイドの方向け英語研修では実際に戦場ヶ原を散策し、植物や自然、それに関する歴史などについても英語で伝える練習をしました。 植物の解説では、ただ名前やデータを伝えるよりも、それにまつわる物語をお話しする方がより楽しい解説になりますよね。外国の方なら、日本…

私の英語学習歴

こんにちは。英語講師の馬上千恵です。最近は「おもてなし英会話セミナー」や「接客英語セミナー」などで講師を務めていますが、その時の出席者の方はほぼ初対面。「北海道から来た講師。いったいどんな人なんだろう。」そんな雰囲気を感じます。 ですので、はじめの自己紹介で「一体どんな人物なのか」、「どんな経歴で、どんなことができるのか」ということを簡潔に明確に伝えるように…

日本人の英語について What kind of English should we learn and use for the communication?

オーストラリアの友人から送っていただいた日本人の英語に関する記事をうけて、自分なりの「日本人の英語」関しての記事を英語で書いてみました。なるべく簡単な文法と単語を使っています。子どもの英語教育というより、大人になってから英語を学びたい方に向けての文章になっています。 What kind of English should we learn and use f…

英語の発音について

先日、英語で質問を読む、という試験用のレコーディングをしてきました。マイクの前に座って、一つ一つ用意された質問を読み、発音を確認します。 自分の英語を聞いて、改めて思うのが、カタカナ英語の影響の大きさ。日本語でもすっかりおなじみの単語、例えばポンプ(pump)やパーセント(percent)など、つい日本語そのままの単語で読んでしまいがち。けれど、アクセント位…