使える英語フレーズ:ご用の際はベルを鳴らしてください。

こんにちは。英語接客コンサルタントの馬上千恵です。 ご好評いただいている使える英語フレーズ、今日は「張り紙」などでご使用していただけるフレーズのご紹介です。 フロントや受付などでスタッフが別の場所におり、必要な時に知らせてもらうようベルやボタンを押してもらうようにしている場合、こんな「お知らせ(張り紙)」はいかがでしょうか? Welcome! Our sta…

インバウンド:やっぱり体験ツアーが人気です。

こんにちは。英語接客コンサルタントの馬上です。 英語講師・接客コンサルタントとしてレッスンや講演をさせていただいている私ですが、ご依頼いただければ通訳案内士もいたします。もう10年になります。子どもがまだ小学生なので、なかなかロングツアーのガイドはできないのですが、地方に住んでいたおかげで、CEOや大使などVIPの方々のアテンドやディープな体験ツアーのガイド…

こんな時には「接客英会話研修」にお申込みください!

こんにちは。英語接客コンサルタントの馬上千恵です。 ただいま、11月以降に「接客英会話研修」を実施したい団体、企業様からのお申し込みを積極的に受け付けております。スケジュールさえ合えば、全国どこにでも伺います。 こんな時は今すぐに「接客英会話研修」にお申し込みください! 外国人のお客様に対して・・ 注文をうまく聞き返すとことができず、違うメニューを運んでしま…

気持を伝えるための英語

こんにちは。英語接客コンサルタント・英語講師の馬上千恵です。 昨日でFMいるか、あなたとティータイム(MC:佐藤はるかさん)の出演が終了しました。 今年の4月から月に1回、15分~20分くらいの時間でしたが、毎回とても楽しく「おもてなし英会話」についてお話させていただきました。  昨日、友人の一人に指摘されて気づきたいのですが、ここ数年、転勤して新しい土地に…

明日で最終回 ラジオ出演!

こんにちは。英語接客コンサルタントの馬上千恵です。 最後だけ告知させていただきます!明日、15:10過ぎごろからFMいるか様、あなたとティータイムでMCの佐藤さんとともに「おもてなし英会話」をご紹介します! 4月~9月まで、毎月1回お届けしていました英会話フレーズもとうとう最終回。 もしよろしければお聞きください~。    

英語でのコミュニケーションがラクになる!「リスポンス力」の高め方

こんにちは。M’s English 英語講師の馬上千恵です。 皆さんは、 海外旅行でお店に入って、「How are you?」と言われて「え?」と固まったり、 「I like your scarf!」(あなたのマフラー素敵ですね!)と言われて、 何と答えていいのかわからず「ニコニコするだけ」ということはありませんか? 私はいつも「英語のコミュニケ…

11月からの個人レッスン受付中です!

こんにちは。M’s English英語講師の馬上千恵です。 現在オンライン(スカイプ)を利用した個人レッスンの募集をしています。 レッスンスタートは11月からになりますが、体験レッスンは9月~10月中に行うことが可能です。 どんなレッスンなの?講師との相性は?まずは体験レッスンをお試しください。 体験レッスン(30分)とミニコンサル(20分)で英語学習の悩み…

ホテル・旅館様向け 接客英語 研修例

こんにちは。英語接客コンサルタントの馬上千恵です。夏の繁忙期が過ぎ、皆さまからの接客英語研修のお問い合わせが増えてまいりました。 一体「どんな内容」を「どのくらいの時間」でできるのか、というお問い合わせを多くいただいているので、こちらに研修例をご紹介します! 1日目 【2時間~3時間】基本のおもてなしフレーズとスムーズチェックイン 外国人に対するおもてなしに…

接客英会話セミナー・研修のご依頼状況につきまして

夏休みが過ぎ、接客英会話セミナー、研修へのお問い合わせが増えてまいりました。 現在の空き状況をお知らせします。 【現在の空き状況】 9月下旬:可能 10月:空いている日が少なくなっています。 11月、12月:可能 セミナーの日程はお問い合わせいただいた順番で決めさせていただいておりますので、お申し込みが遅れますと、その分セミナー実施日も遅れてしまいます でき…

地震!驚く外国人のお客様に使える英会話フレーズ

前回は地震後の対応で使うフレーズをまとめました。詳しくはこちら 【地震災害時:困っている外国人観光客の方への英会話フレーズ】 今回は、【外国人のお客様と一緒にいるときに地震が起きた時に役立つ英会話フレーズ】をまとめてみました。 発音が分からない、不安な場合はインターネット辞書で検索すると聞けることが多いので、ぜひ確認して下さいね。 ① 携帯の緊急地震速報がな…