スタッフの接客英語力を1日でUP！1day 英語研修例
こんにちは。英語接客コンサルタントの馬上千恵です。 ただいま、11月以降に「接客英会話研修」を実施したい団体、企業様からのお申し込みを積極的に受け付けております。スケジュールさえ合えば、全国どこにでも伺います。 こんな時は今すぐに「接客英会話研修」にお申し込みください！ 外国人のお客様に対して・・ 注文をうまく聞き返すとことができず、違うメニューを運んでしま…
おススメ英語文法テキスト（中級者以上向け）
こんにちは。英語講師の馬上千恵です。 秋だからでしょうか？「今度こそ英語を勉強しようと思っているんです！」という意気込みとご相談を受けることが多くなってきました。 でも教材はたくさんありすぎて、どれを選んでいいのか分からない・・。という方もいらっしゃると思います。 もし、あなたが、 ある程度文法はわかっている、外国の方とのコミュニケーションはOK（な気がする…
英語学習：スタート方法が分からない皆さまへ
こんにちは。英語接客コンサルタントの馬上です。 今年で英会話講師として13年になります。 お子さんからシニアの方まで、幅広くレッスンしてきました。その数は1200人以上になるかと思います。接客英会話はもちろん、英検対策も得意で、ほぼ全員、希望の級に合格していただいております。 生徒さんで多いのは、60～70代の女性男性、そして、30代～40代の女性です。小学…
外国人観光客とのコミュニケーション方法
こんにちは。英語接客コンサルタントの馬上千恵です。 現在お仕事の一つとして、北海道渡島総合振興局インバウンド専門家派遣事業に参加しています。 ご要望がいただいたところへインバウンドの専門家として伺って、アドバイスさせていただいたり、必要であれば英語POPなども作成しています。 私は「外国人のお客様」と「そこで働いているスタッフの皆さま」がいかにラクに、楽しく…
秋季休業のお知らせ
こんにちは。英語接客コンサルタントの馬上千恵です。 10月になり、北海道は朝晩、だいぶ冷え込むようになってきました。 空気と空がきれいな秋は一番好きな季節です。食べ物もおいしいです。 さて、M’s Englishは誠に勝手ながら下記の期間を秋季休業とさせていただきます。 ご繁忙の折柄、何かとご迷惑をお掛けすることと存じますが、何卒ご了承くださいま…
使える英語フレーズ：前払いでお願いします。張り紙英文例
こんにちは。英語接客コンサルタントの馬上千恵です。 最近は前払い制の宿泊施設が多いですね。 「宿泊費の前払いをお願いしています。」 英語ではどのようにお伝えしていますか？ 口頭でしたら Would you mind paying for the room in advance? Could you pay your room charge in advanc…
使える英語フレーズ：ご用の際はベルを鳴らしてください。
こんにちは。英語接客コンサルタントの馬上千恵です。 ご好評いただいている使える英語フレーズ、今日は「張り紙」などでご使用していただけるフレーズのご紹介です。 フロントや受付などでスタッフが別の場所におり、必要な時に知らせてもらうようベルやボタンを押してもらうようにしている場合、こんな「お知らせ（張り紙）」はいかがでしょうか？ Welcome! Our sta…
インバウンド：やっぱり体験ツアーが人気です。
こんにちは。英語接客コンサルタントの馬上です。 英語講師・接客コンサルタントとしてレッスンや講演をさせていただいている私ですが、ご依頼いただければ通訳案内士もいたします。もう10年になります。子どもがまだ小学生なので、なかなかロングツアーのガイドはできないのですが、地方に住んでいたおかげで、CEOや大使などVIPの方々のアテンドやディープな体験ツアーのガイド…
こんな時には「接客英会話研修」にお申込みください！
こんにちは。英語接客コンサルタントの馬上千恵です。 ただいま、11月以降に「接客英会話研修」を実施したい団体、企業様からのお申し込みを積極的に受け付けております。スケジュールさえ合えば、全国どこにでも伺います。 こんな時は今すぐに「接客英会話研修」にお申し込みください！ 外国人のお客様に対して・・ 注文をうまく聞き返すとことができず、違うメニューを運んでしま…
気持を伝えるための英語
こんにちは。英語接客コンサルタント・英語講師の馬上千恵です。 昨日でFMいるか、あなたとティータイム（MC:佐藤はるかさん）の出演が終了しました。 今年の4月から月に1回、15分～20分くらいの時間でしたが、毎回とても楽しく「おもてなし英会話」についてお話させていただきました。 昨日、友人の一人に指摘されて気づきたいのですが、ここ数年、転勤して新しい土地に…