コロナ収束後、またはwithコロナ開国後、増えるであろう外国人観光客。
ますます個人客が増え、より深い体験を求め、それに伴いコミュニケーションがますます重要になるでしょう。
けれど・・・
ほとんどのスタッフが英語も外国人も苦手。
スタッフの英語へのモチベーションが下がってしまっている。
時間をかけて学んでいる暇はない。
何から手に付けていいのかわからない。
とお悩みの宿泊業、観光業、飲食業の皆さまへ。
インバウンドのお客様が戻ってきてからでは間に合いません。
「今」だからこそ準備しましょう。
M’s Englishは、豊富な経験に基づいた自信のセミナーと要望に応えるカスタマイズ力で、必ずや貴社のスタッフの英語力と対応力をアップさせ、来るべき未来に備える手助けをいたします。
たった1回でも変化を実感。接客英語セミナー
ホテルや旅館業・飲食業・販売業・自治体など、外国人観光客をお迎えする企業・団体様向けのセミナーです。
事前にヒアリングを行い必要なシーンを抽出するので「使える英文」が学べます。
同時に外国人のお客様を迎える「マインド」も育てます。
英語ガイド研修（まち歩きガイド・自然ガイド）
この研修では、海外からのお客様をお迎えするために必要な「英語ガイドのマインド」と地域の魅力を海外の方に伝える「ガイド英語」を効果的に楽しく、しかも実践的に学びます。
まち歩きガイド、自然ガイド、サイクリングガイドなど、ガイドの分野に合わせて研修内容をカスタマイズ。
豊富な英語研修経験とガイド経験、さらに観光や自然に関する知識がある講師だからこそ、参加者や地域の状況に合わせた効果的で実践的な研修が提供できます。
インバウンド対応：セミナー・講演のご依頼
講演やセミナーを積極的に引き受けています。詳細、引受条件をまとめました。
スケジュールさえあえば全国どこへでもお伺いします。
全国各地からご依頼いただいております
日光市/環境省 秋田県中小企業団体中央会（横手支所）
川越商工会議所 恵庭商工会議所 別海町商工会江差町
稚内市 天塩町 枝幸町
松本市観光ホスピタリティカリッジ 飛騨高山観光大学
高知県 札幌おもてなし委員会 滝上町農泊観光地域づくり推進事業
札幌圏アドベンチャーツーリズム戦略会議
渡島総合振興局 宗谷観光連盟 稚内開発建設部
奥尻島観光協会 豊富町観光協会 西紋別広域観光戦略委員会
函館短期大学付設調理製菓専門学校
稚内北星学園大学 株式会社ハートランドフェリー
函館道新文化センター ハイツセンターイングリッシュスクール
由利本荘市雇用創造協議会 二戸地域雇用創造協議
稚内旅館ホテル協同組合 機動職業訓練 観光サービス科
観光ホスピタリティ全道大会 （＊順不同、敬称略）
講座を受講されたお客さまから届いた「受講してよかった」の声
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会話が弾み接客に積極的になりました。 実は一緒に受講させていただきました当社の女の子のスタッフですが、とても自信がついたようであれ以降接客にも積極的になり周りのスタッフからも明るくなったとかコミニケーションもあがり会話も弾むようになりました。あまりにも効果がありとても驚いております。 （40代・飲食店経営・男性） |
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非常に好評かつ実用的な研修となりました。 当方の意図をよく汲んでいただき、素晴らしい研修にしていただいたことに感謝しています。教えていただいたフレーズやイディオムが、さっそく現場で使われています。「学ぶ楽しさ」「コミュニケーションの楽しさ」を学べる研修です。 （40代・自然系団体職員・男性） |
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英語は難しく考えすぎず、お客様も自分も楽しめることが一番！ 英語での表現方法について改めて学ぶことができ、新鮮でとても面白かったです。英語は難しく考えすぎず、簡単な単語ばかりでも、お客様も自分も互いに楽しめることが一番なんだと思うことができました。 （30代・自然ガイド・男性） |
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